🚚💳 شرایط ارسال و پرداخت
برای اینکه تجربه خرید شما ساده، سریع و مطمئن باشد، در این صفحه تمام قوانین و شرایط مربوط به ارسال سفارشها و روشهای پرداخت بهصورت شفاف توضیح داده شده است.
خرید از Luvisenior بهمعنی پذیرش این شرایط است.
---
🚚 ۱. شرایط ارسال سفارش
✔ ۱.۱ زمان پردازش سفارشها
سفارشها در روزهای کاری بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت پردازش و بستهبندی میشوند.
سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری رسیدگی خواهند شد.
---
✔ ۱.۲ روشهای ارسال
📮 پست پیشتاز (به سراسر ایران)
تحویل ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد
دارای کد رهگیری
هزینه براساس تعرفه پست محاسبه میشود
🚚 تیپاکس (سریع و ویژه)
مناسب شهرهای بزرگ
تحویل ۱ تا ۲ روز کاری
هزینه هنگام تحویل مرسوله توسط شرکت حملونقل تعیین میشود
🛍 پیک شهری (ویژه تهران – در صورت فعالسازی)
تحویل همان روز یا روز بعد
هزینه بر اساس آدرس مقصد محاسبه میشود
---
✔ ۱.۳ شرایط ارسال رایگان
ارسال رایگان ممکن است در کمپینها، خریدهای VIP یا سفارش بالای مبلغ مشخص ارائه شود (در صورت فعال بودن).
---
✔ ۱.۴ پیگیری سفارش
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک یا داخل پنل کاربری نمایش داده میشود و میتوانید وضعیت سفارش را در قسمت پیگیری سفارش مشاهده کنید.
---
✔ ۱.۵ نکات مهم ارسال
مسئولیت صحت آدرس و شماره تماس با مشتری است.
در صورت برگشت مرسوله به دلیل آدرس اشتباه یا عدم پاسخگویی، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
تأخیرهای ناشی از پست/تیپاکس خارج از کنترل Luvisenior است.
---
💳 ۲. روشهای پرداخت
✔ ۲.۱ پرداخت آنلاین (روش پیشنهادی و اصلی)
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود و اطلاعات بانکی شما ذخیره یا قابل دسترسی نیست.
سفارش پس از پرداخت موفق بهصورت خودکار ثبت نهایی میشود.
---
✔ ۲.۲ پرداخت کارتبهکارت (در صورت فعال بودن)
در صورت نیاز مشتری یا مشکلات درگاه، امکان پرداخت کارتبهکارت وجود دارد.
شماره کارت رسمی فروشگاه ارسال میشود
ارسال رسید پرداخت الزامی است
سفارش پس از تأیید مالی پردازش خواهد شد
---
✔ ۲.۳ پرداخت در محل (COD)
این گزینه معمولاً غیرفعال است؛ مگر در کمپینهای خاص یا برای مناطق مشخص.
---
⚠ ۳. نکات مهم پرداخت
وارد کردن شماره موبایل صحیح برای دریافت پیامک تأیید ضروری است.
قیمتهای سایت نهایی هستند و شامل مالیات و هزینه بستهبندی میباشند (بهجز هزینه ارسال).
سفارشهای پرداختنشده بهطور خودکار لغو میشوند.
در صورت پرداخت ناموفق، مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری بهطور خودکار به حساب شما بازمیگردد.
---
📦 ۴. مشکلات احتمالی و پشتیبانی ارسال/پرداخت
برای هرگونه مشکل در پرداخت، رهگیری ارسال یا اصلاح اطلاعات، پشتیبانی در کنار شماست:
📞 پشتیبانی Luvisenior
واتساپ: …
تماس: …
ساعات پاسخگویی: ۱۰ تا ۱۸ (روزهای کاری)