🚚 پیگیری سفارش

در Luvisenior، می‌دانیم که لحظه دریافت بسته، یکی از بهترین بخش‌های خرید است.

برای همین، امکان پیگیری سریع، دقیق و آنلاین وضعیت سفارش شما فراهم شده است.

با وارد کردن شماره سفارش یا شماره موبایلی که با آن خرید انجام داده‌اید،

می‌توانید وضعیت سفارش خود را به‌صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

---

🔍 ۱. چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

✔ مرحله ۱

کد شماره سفارش که پس از خرید برای شما پیامک شده را وارد کنید.

(مثال: LUV-45821)

✔ مرحله ۲

روی «پیگیری سفارش» بزنید.

✔ مرحله ۳

وضعیت سفارش شما به یکی از حالت‌های زیر نمایش داده می‌شود:

در حال پردازش

در صف ارسال

تحویل به پست / تیپاکس

در مسیر

تحویل شده

---

📦 ۲. پیگیری جزئیات مرسوله

اگر سفارش شما ارسال شده باشد، در همین صفحه موارد زیر نمایش داده می‌شود:

نام شرکت حمل‌ونقل

کد رهگیری مرسوله (Tracking Code)

لینک مستقیم پیگیری در سایت پست / تیپاکس

تاریخ ارسال

زمان تقریبی تحویل

---

🕒 ۳. زمان‌بندی پردازش سفارش‌ها

پردازش سفارش‌ها طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود.

سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بررسی می‌گردند.

زمان تحویل به شهر مقصد بسته به پست/تیپاکس متفاوت است.

---

🛠 ۴. اگر کد پیگیری نرسیده بود؟

اگر پیامک کد رهگیری دریافت نکردید، ممکن است:

سفارش هنوز در مرحله پردازش باشد

شماره تماس اشتباه وارد شده باشد

پیامک در پوشه Promotion/Spam گوشی قرار گرفته باشد

در صورت نیاز، کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید:

📞 پشتیبانی Luvisenior

واتساپ: …

تماس: …

ساعت پاسخگویی: ۱۰ تا ۱۸ (روزهای کاری)

---

⚠ ۵. نکات مهم

لطفاً هنگام وارد کردن شماره سفارش، اعداد را دقیق وارد کنید.

برای حفظ امنیت، وضعیت سفارش تنها برای صاحب شماره موبایل قابل مشاهده است.

سفارش‌های پرداخت‌نشده به‌طور خودکار لغو می‌شوند.