🔐 سیاستهای حفظ اطلاعات کاربران
در Luvisenior، ما خود را موظف میدانیم از اطلاعات شخصی شما با بالاترین سطح امنیت و احترام محافظت کنیم. استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه به معنی پذیرش این سیاستهاست.
هدف ما ایجاد تجربهای امن، شفاف و قابل اعتماد برای شماست.
---
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما فقط اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی لازم است:
✔ اطلاعات شخصی اولیه:
– نام و نام خانوادگی
– شماره موبایل
– ایمیل (اختیاری)
– آدرس دقیق برای ارسال سفارش
– کد پستی
✔ اطلاعات سفارش و پرداخت:
– لیست محصولات خریداریشده
– مبلغ پرداخت
– وضعیت تراکنش
(⚠ اطلاعات کارت بانکی ذخیره نمیشود)
✔ اطلاعات فنی هنگام استفاده از سایت:
– IP
– نوع مرورگر
– کوکیها (Cookies)
– صفحات بازدید شده
این اطلاعات فقط برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت است.
---
۲. هدف از استفاده اطلاعات
اطلاعات شما فقط برای موارد زیر استفاده میشود:
پردازش و ارسال سفارش
ارتباط با شما برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش
ارائه پشتیبانی و پاسخ به سوالات
بهبود کیفیت خدمات و عملکرد سایت
ارسال پیامهای تبلیغاتی یا تخفیفات (در صورت رضایت شما)
---
۳. امنیت اطلاعات کاربران
برای محافظت از دادهها از روشهای زیر استفاده میکنیم:
استفاده از پروتکلهای امن (SSL)
عدم ذخیره اطلاعات بانکی
محدود کردن دسترسی داخلی به دادههای حساس
بررسی مداوم امنیت سیستمها
اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی بدون اجازه شما فروخته، اجاره یا منتشر نمیشود.
---
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط در این موارد با اشخاص دیگر به اشتراک گذاشته میشود:
شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
درگاه پرداخت برای پردازش تراکنش
پلتفرم پرتال بهعنوان میزبان سایت
همه این شرکتها نیز موظف به رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی هستند.
---
۵. حقوق کاربران
شما حق دارید:
درخواست اصلاح اطلاعات اشتباه
حذف حساب کاربری
دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات
لغو پیامهای تبلیغاتی
برای این کار کافیست از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
---
۶. ذخیرهسازی و مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات و رعایت قوانین لازم باشد.
در صورت حذف حساب، اطلاعات طبق قوانین بهطور کامل از سیستم حذف یا ناشناسسازی میشود.
---
۷. کوکیها (Cookies)
سایت برای:
ورود راحتتر
حفظ سبد خرید
تحلیل رفتار کاربران
ارائه تجربه بهتر
از کوکیها استفاده میکند.
شما میتوانید از تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید.
---
۸. تغییرات در سیاستها
در صورت تغییر قوانین، نسخه جدید همین صفحه منتشر خواهد شد.
استفاده ادامهدار از سایت، به معنی پذیرش تغییرات جدید است.